Opiskelijan arki ei kaipaa lisää järjestelmiä – vaan oikeat tiedot oikeaan aikaan
Miten opiskelijan arjen tärkeimmät tiedot voidaan tuoda helposti saataville ilman turhaa etsimistä tai monimutkaista käyttöliittymää? Tästä ajatuksesta SisuMobile sai alkunsa.
SisuMobile täydentää Sisu-opintotietojärjestelmää kokoamalla opiskelijan arjen keskeiset tiedot yhteen selkeään mobiilinäkymään. Sovellus ei ole Sisu pienoiskoossa, vaan opiskelijan arkea varten suunniteltu mobiilisovellus, joka tuo tärkeimmät tiedot ja toiminnot helposti saataville.
SisuMobilen etusivu nostaa esiin juuri sen, mikä on sillä hetkellä olennaista – esimerkiksi seuraavan opetustapahtuman ajan ja paikan sekä ajankohtaiset ilmoitukset. Tavoitteena ei ole mahduttaa kaikkea puhelimeen, vaan tehdä olennaisesta helposti löydettävää. SisuMobile on tarkoituksella selkeä ja kevyt, jotta tärkeän tiedon etsimiseen ei kulu turhaan aikaa.
SisuMobilea kehitetään yhdessä opiskelijoiden kanssa
SisuMobilea ei suunniteltu pelkkien oletusten varaan. Jo ennen varsinaisen kehitystyön aloittamista halusimme selvittää, mitä opiskelijat todella tarvitsevat mobiililta ja millaiset tiedot ovat heidän arjessaan tärkeimpiä.
Käyttäjien näkemyksiä kerätään Funidatalla monipuolisesti esimerkiksi kyselyiden, äänestysten ja A/B-testauksen avulla. SisuMobilen suunnittelussa hyödynnettiin Funilab-käyttäjätutkimustyökalua, jonka yhteisöön kuuluu opiskelijoita, hallintohenkilöitä ja opettajia. Ensimmäiseen kyselyyn osallistui opiskelijoita kuudesta eri korkeakoulusta.
Kyselyn tulosten pohjalta suunnittelimme ensimmäiset prototyypit ja veimme ne testattavaksi kahteen korkeakouluun aitoihin käyttöympäristöihin. Näin saimme lisää ymmärrystä siitä, miten opiskelijat käyttävät puhelinta opiskeluarjessa ja millaiset ominaisuudet tuovat heille oikeasti hyötyä.
Tutkimuksessa korostuivat erityisesti helppokäyttöisyys, selkeä ulkoasu, nopea kirjautuminen ja tärkeiden tietojen löytyminen yhdestä paikasta. Myös seuraavan opetuksen paikka ja päivän lukujärjestys nousivat vahvasti esiin. Tämä tieto auttoi meitä priorisoimaan, mihin SisuMobilen suunnittelussa kannattaa keskittyä ensimmäisenä.
Opiskelijoiden tarpeista konkreettisiksi ominaisuuksiksi
Kyselyiden ja käyttäjätestauksen perusteella valitsimme ensimmäiseen versioon toiminnallisuudet, joista on opiskelijalle eniten hyötyä arjen tilanteissa.
Ensimmäisiin tuotantoversioihin on suunniteltu kalenterinäkymä, opintosuoritusten ja opintojen etenemisen seuranta sekä push-ilmoitukset. Opiskelijoiden toiveesta kalenteriin voi lisäksi tehdä omia merkintöjä ja muistutuksia.
Myös opiskelijaruokaloiden ruokalistat nousivat esiin käyttäjien toiveissa. Niiden toteuttaminen vaatii kuitenkin korkeakoululta rajapinnan ruokalistatietoihin, joten selvitämme parhaillaan vaihtoehtoisia tapoja tuoda ruokalistat osaksi sovellusta. Jatkossa SisuMobileen voidaan tuoda myös esimerkiksi opiskelijapalveluiden yhteystietoja ja opiskelijoiden kannalta tärkeitä uutissyötteitä.
Toteutimme hiljattain myös toisen käyttäjätestauksen korkeakoulun opiskelijatapahtumassa. Prototyypin avulla selvitimme, ovatko suunnittelemamme kalenteritoiminnot opiskelijoille hyödyllisiä ja helposti käytettäviä. Opiskelijat omaksuivat käyttöliittymän nopeasti, ja ratkaisu koettiin selkeäksi ja helposti lähestyttäväksi. Käyttäjiltä saadut kehitystoiveet tukivat hyvin nykyistä tuotevisiota, ja monet toivotuista ominaisuuksista ovatkin jo mukana jatkokehityksen suunnitelmissa.
Mitä tämä tarkoittaa korkeakouluille?
SisuMobile tarjoaa korkeakouluille uuden tavan tuoda Sisussa jo oleva tieto osaksi opiskelijan päivittäistä arkea ja parantaa näin opiskelijakokemusta. Selkeä ja kevyt mobiilinäkymä kokoaa opiskelijan kannalta keskeiset tiedot yhteen ja auttaa pysymään ajan tasalla esimerkiksi aikatauluista, opetuksen sijainneista, muutoksista ja peruutuksista.
Myös korkeakoulujen omat tarpeet ja toiveet ohjaavat sovelluksen kehittämistä. Esimerkiksi mahdollisuus hyödyntää SisuMobilea kriisiviestinnässä on noussut esiin korkeakoulujen toiveena.
Opiskelijalle tärkeintä on kuitenkin se, että olennaiset tiedot löytyvät nopeasti yhdestä paikasta. Kun aikaa ei tarvitse käyttää tiedon etsimiseen useista eri näkymistä, jää enemmän aikaa itse opintoihin. Selkeä ja personoitava käyttöliittymä on suunniteltu tukemaan opiskelijan arkea ja auttaa keskittymään siihen, mikä on tärkeintä: opintojen etenemiseen.
Ilmoitukset tuovat tiedon opiskelijalle juuri silloin, kun sillä on merkitystä. Esimerkiksi tärkeät opetuksen muutokset ja peruutukset voidaan välittää suoraan puhelimeen. Näin SisuMobile vähentää opiskeluarjen turhaa kitkaa ja helpottaa opintojen suunnittelua ja ajan hallintaa.
SisuMobile on myös tarkoituksella mainokseton. Sen tehtävä ei ole kilpailla opiskelijan huomiosta, vaan tarjota selkeä ja rauhallinen väylä opiskelun kannalta olennaiseen tietoon. Mainokseton ja helposti omaksuttava käyttöliittymä luo hyvän pohjan palvelulle, jota voidaan kehittää ja räätälöidä edelleen korkeakoulujen ja opiskelijoiden tarpeisiin.
SisuMobile ei tule automaattisesti kaikkien Sisua käyttävien korkeakoulujen käyttöön, vaan jokainen korkeakoulu päättää sen käyttöönotosta erikseen. Sovelluksen voi ladata Google Playsta ja App Storesta. Sisun tavoin myös SisuMobilea kehitetään laatu edellä ja pitkän aikavälin tarpeet huomioiden.
Opiskelijalähtöinen kehitys jatkuu
Digitaaliset palvelut ovat parhaimmillaan silloin, kun ne sulautuvat osaksi arkea eivätkä vaadi ylimääräistä huomiota. SisuMobilen kehitystyö jatkuu opiskelijoiden ja korkeakoulujen tarpeita kuunnellen. Tavoitteena on pitää kiinni samasta lähtökohdasta, josta kaikki alkoi: tuoda opiskelijan tarvitsemat tiedot saataville oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa – ilman turhaa etsimistä.
